Seriösen Online-Anwalt erkennen: 7 Punkte, die Sie selbst prüfen können

Wer heute einen Anwalt braucht, sucht zuerst im Netz. Dort finden sich Kanzleien mit Videoberatung, Portale mit Festpreisen und Angebote, bei denen man sein Anliegen einfach per WhatsApp schickt. Das ist bequem. Es wirft aber eine berechtigte Frage auf: Wer sitzt eigentlich auf der anderen Seite?

Die gute Nachricht: Sie müssen das nicht glauben, Sie können es prüfen. Die folgenden sieben Punkte kosten Sie ein paar Minuten und geben Ihnen ein ziemlich klares Bild.

1. Gibt es einen Namen?

Eine seriöse Beratung hat ein Gesicht, oder zumindest einen Namen. Spätestens wenn es um Ihr konkretes Anliegen geht, sollten Sie wissen, welche Anwältin oder welcher Anwalt Ihren Fall bearbeitet. Bleibt es bei „unser Team“ oder „unsere Experten“, fragen Sie nach. Eine ehrliche Antwort darauf ist selbstverständlich.

2. Ist die Person als Anwalt zugelassen?

Die Berufsbezeichnung „Rechtsanwalt“ oder „Rechtsanwältin“ darf nur führen, wer zugelassen ist. Ob das zutrifft, können Sie selbst nachsehen: Die Bundesrechtsanwaltskammer (BRAK) betreibt das Bundesweite Amtliche Anwaltsverzeichnis. Dort sind alle in Deutschland zugelassenen Anwältinnen und Anwälte eingetragen, die Suche ist kostenlos und ohne Anmeldung möglich.

Geben Sie Name und gegebenenfalls Ort ein. Sie sehen dann, ob die Person zugelassen ist und bei welcher Kammer.

Vorsicht bei Begriffen wie „Rechtsberater“, „Rechtsexperte“ oder „Legal Consultant“. Sie klingen ähnlich, sind aber keine geschützte Berufsbezeichnung.

3. Steht ein vollständiges Impressum auf der Seite?

Ein Impressum mit Anschrift, Kontaktmöglichkeit und verantwortlicher Person gehört zu jeder geschäftlichen Website in Deutschland. Bei Kanzleien finden Sie dort in der Regel zusätzlich die zuständige Rechtsanwaltskammer und die Berufsbezeichnung.

Fehlt das Impressum ganz, ist nur ein Postfach angegeben oder sitzt der Anbieter erkennbar im Ausland, ohne dass das irgendwo erklärt wird, ist das ein deutliches Warnzeichen.

4. Ist klar, wer was macht?

Viele Angebote im Netz sind keine Kanzleien, sondern Plattformen, die den Kontakt zu Anwälten herstellen. Das ist nichts Schlechtes, es sollte aber offen gesagt werden. Sie sollten verstehen:

• Wer nimmt Ihre Nachricht entgegen?
• Wer gibt die rechtliche Einschätzung?
• Mit wem schließen Sie am Ende einen Vertrag?

Bei ChatAnwalt zum Beispiel ist das so: ChatAnwalt ist eine Plattform, keine Kanzlei. Wir nehmen Ihr Anliegen auf und bringen es zu einem zugelassenen Partneranwalt. Die Beratung übernimmt immer der Anwalt selbst, mit Verschwiegenheitspflicht und Berufshaftpflicht.

5. Erfahren Sie die Kosten, bevor es losgeht?

Anwaltliche Beratung kostet Geld, das ist normal. Unseriös wird es, wenn Sie nicht wissen, wofür und wie viel. Ein guter Anwalt sagt Ihnen, bevor er tätig wird:

• ob und was die erste Einschätzung kostet,
• wie danach abgerechnet wird, also nach der gesetzlichen Gebührenordnung oder nach einer Vereinbarung,
• womit Sie ungefähr rechnen müssen, wenn es weitergeht.

Wenn Sie eine Rechtsschutzversicherung haben, sagen Sie das gleich zu Beginn. Der Anwalt kann dann klären, ob und in welchem Umfang die Versicherung die Kosten übernimmt.

6. Wie wird mit Ihren Daten umgegangen?

Sie schildern einem Anwalt oft sehr persönliche Dinge. Eine seriöse Plattform erklärt in ihrer Datenschutzerklärung, welche Daten wohin gehen, zum Beispiel ob ein Messenger-Dienst wie WhatsApp beteiligt ist und was das bedeutet. Lesen Sie zumindest den Abschnitt zum Kontaktweg, den Sie nutzen.

Zusätzlich gilt für Anwältinnen und Anwälte eine gesetzliche Verschwiegenheitspflicht. Was Sie ihnen anvertrauen, bleibt bei ihnen.

7. Wie fühlt sich der Kontakt an?

Das klingt weich, ist aber ein guter Indikator. Seriöse Beratung ist sachlich. Sie bekommen Rückfragen zu Ihrem Fall, eine ehrliche Einschätzung und einen klaren nächsten Schritt. Ihnen wird nichts aufgedrängt.

Diese Warnsignale sollten Sie ernst nehmen

• Erfolgsversprechen. Niemand kann Ihnen seriös garantieren, dass Sie einen Rechtsstreit gewinnen. Wer das tut, will verkaufen, nicht beraten.
• Zeitdruck ohne Grund. „Nur heute zum Sonderpreis“ hat in der Rechtsberatung nichts verloren. Echte Fristen gibt es, sie stehen dann aber in Ihren Unterlagen, nicht im Werbetext.
• Vorkasse ohne Leistungsbeschreibung. Zahlen Sie nicht, bevor klar ist, was Sie dafür bekommen.
• Kein Name, keine Kammer. Wer nicht sagen will, wer berät, sollte Sie nicht beraten.
• Nur Kontakt über private Nummern oder Social-Media-Profile, ohne dass irgendwo eine Kanzlei oder ein Unternehmen dahintersteht.

Kurz-Checkliste zum Abhaken

Prüfpunkt	Wo Sie es finden
Name der Anwältin oder des Anwalts	Im Kontakt, spätestens bei Mandatsbeginn
Zulassung	Bundesweites Amtliches Anwaltsverzeichnis der BRAK
Impressum mit Anschrift	Fußzeile der Website
Plattform oder Kanzlei?	Startseite, „Über uns“, Impressum
Kosten vorab	Erste Antwort, bevor der Anwalt tätig wird
Datenschutz	Datenschutzerklärung, Abschnitt zum Kontaktweg

Fazit

Online-Rechtsberatung ist nicht weniger seriös als der Termin in der Kanzlei. Sie ist nur anders. Wenn ein Name dahintersteht, die Zulassung stimmt, Sie die Kosten vorher kennen und klar ist, wer was macht, können Sie den bequemen Weg guten Gewissens nehmen.

Wenn Sie ein konkretes Anliegen haben, können Sie es bei ChatAnwalt direkt per WhatsApp schildern. Ein zugelassener Partneranwalt sieht sich Ihren Fall an und nennt Ihnen die Kosten, bevor er tätig wird. Mehr dazu, wie das abläuft, lesen Sie auf unserer Seite zum Online-Anwalt.